1. Taraflar
SATICI
Adı Soyadı: Senanur Aydın
Marka: Sohadid
Vergi Dairesi: Bakırköy
Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. A No: 22/1 İç Kapı No: 198 Bakırköy / İstanbul
Telefon: 0530 724 08 34
E-posta: info@sohadid.com
İnternet Sitesi: https://sohadid.com
ALICI
sohadid.com üzerinden sipariş veren tüketicidir. Alıcının adı-soyadı, teslimat ve fatura adresi, telefon ve e-posta bilgileri, sipariş sırasında bildirdiği ve sipariş kaydında yer alan bilgilerdir.
2. Konu
Bu sözleşme, alıcının sohadid.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Sözleşmede 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uygulanır.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Ürünün adı, temel özellikleri, beden ve renk seçenekleri, adedi, vergiler dâhil fiyatı, indirimler, kargo ücreti, toplam ödeme tutarı ve ödeme yöntemi; sipariş özeti, ön bilgilendirme ve sipariş onayında belirtilir. Bu bilgiler sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
Siparişe özgü bilgiler, satın alma işlemi tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir ve sözleşmeyle birlikte e-posta gibi kalıcı bir veri saklayıcısı aracılığıyla iletilir.
4. Ödeme ve Teslimat
Alıcı, ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biriyle ödeme yapar. Siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu, sipariş onayından önce açıkça belirtilir.
Ödemesi onaylanan siparişler en geç 2 iş günü içerisinde Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Alıcıya ulaşma süresi teslimat bölgesine göre değişir. Ürünler, siparişte belirtilen adrese gönderilir.
Satıcı, ürünün alıcıya veya belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar oluşabilecek kayıp ve hasarlardan mevzuat kapsamında sorumludur.
5. İfanın Gerçekleşmemesi
Teslimatı etkileyen bir durum ortaya çıkarsa alıcı bilgilendirilir. Siparişin yerine getirilmesinin imkânsızlaşması durumunda satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içerisinde alıcıya bildirir ve tahsil edilen bedelleri, varsa teslimat masraflarıyla birlikte, bildirimden itibaren en geç 14 gün içerisinde iade eder. Stok bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, istisna kapsamına girmeyen ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içerisinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Teslimattan önce de cayma hakkını kullanabilir.
Bildirim, info@sohadid.com adresine veya satıcının açık adresine yazılı olarak yapılabilir. Örnek cayma formunun kullanılması zorunlu değildir.
Alıcı, bildirimden itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir. İade taşıyıcısı Yurtiçi Kargo’dur. Bu taşıyıcıyla yapılan iadelerde alıcıdan iade kargo ücreti alınmaz. İade adresi, sözleşmenin 1. maddesinde belirtilen satıcı adresidir.
Geri ödeme, belirtilen taşıyıcıya teslimden itibaren en geç 14 gün içerisinde; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde yapılır. Teslimattan önce cayılması hâlinde süre, bildirimin satıcıya ulaşmasıyla başlar. Ödeme, kullanılan ödeme aracına uygun olarak ve ek masraf yüklenmeden iade edilir.
7. Hijyen Nedeniyle Cayma Hakkı İstisnası
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya hijyen bandı gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan iç giyim ürünleri cayma hakkı kapsamı dışındadır.
Bu istisna bütün iç giyim, pijama ve ev giyim ürünlerine otomatik olarak uygulanmaz. Ürünün niteliği ve hijyen korumasının açılıp açılmadığı esas alınır. Ayıplı veya yanlış gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklar saklıdır.
8. Ayıplı Ürün ve Başvurular
Alıcı, ayıplı mal hâlinde kanuni koşulları çerçevesinde sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim haklarını kullanabilir. Başvurular info@sohadid.com üzerinden iletilebilir.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Dava öncesi zorunlu arabuluculuğa ilişkin hükümler saklıdır.
10. Yürürlük
Sözleşme, siparişe özgü ön bilgilendirmenin sunulması ve alıcının ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur. Tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlayan bir yorum yapılamaz.
EK – ÖRNEK CAYMA BİLDİRİMİ
Muhatap: Senanur Aydın – Sohadid
E-posta: info@sohadid.com
Aşağıda bilgilerini belirttiğim ürünün satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullanıyorum.
Sipariş numarası:
Ürün/ürünler:
Sipariş tarihi:
Teslim tarihi:
Alıcının adı-soyadı:
Alıcının adresi:
Bildirim tarihi:
İmza (yalnızca kâğıt üzerinde gönderiliyorsa):