Satıcı ve İletişim Bilgileri
Satıcı: Senanur Aydın – Sohadid
Vergi Dairesi: Bakırköy
Adres: Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. A No: 22/1 İç Kapı No: 198 Bakırköy / İstanbul
Telefon: 0530 724 08 34
E-posta: info@sohadid.com
İnternet sitesi: https://sohadid.com
1. Teslimat
Siparişler, ödeme onayının ardından en geç 2 iş günü içerisinde hazırlanarak Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Bu süre kargoya teslim süresidir; alıcıya ulaşma süresi teslimat bölgesine göre değişebilir.
Kargo ücreti ve varsa ücretsiz kargo koşulları, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında gösterilir.
Sipariş, alıcının belirttiği teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinde hata fark edilmesi durumunda en kısa sürede info@sohadid.com üzerinden iletişime geçilmelidir.
Teslimatın gecikmesi durumunda alıcı bilgilendirilir. Alıcının geç teslimat nedeniyle sahip olduğu yasal haklar saklıdır.
2. Cayma ve İade
Alıcı, cayma hakkı istisnaları dışındaki ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Teslimattan önce de cayma bildirimi yapılabilir.
Cayma bildirimi, süre dolmadan info@sohadid.com adresine gönderilebilir. Bildirimde ad-soyad, sipariş numarası ve iade edilecek ürünün belirtilmesi işlemlerin yürütülmesini kolaylaştırır. İadenin önceden onaylanması cayma hakkının kullanım şartı değildir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içerisinde ürünü geri göndermelidir. Ürün, taşıma sırasında zarar görmesini önleyecek şekilde paketlenmelidir.
3. İç Giyim Ürünlerinde Hijyen Koşulları
Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya hijyen bandı gibi koruyucu unsurları açılmış ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan iç giyim ürünlerinde cayma hakkı kullanılamaz.
Yalnızca dış kargo paketinin açılması, ürünün hijyen koruması bozulmadığı sürece tek başına bu istisnanın uygulanmasına neden olmaz.
Pijama ve ev giyim ürünleri, yalnızca bu kategorilerde bulunmaları nedeniyle cayma hakkı dışında tutulmaz.
Ayıplı, hatalı veya siparişten farklı gönderilen ürünlere ilişkin yasal haklar, hijyen istisnasından bağımsız olarak saklıdır.
4. İade Gönderimi ve Kargo Masrafı
İade taşıyıcısı Yurtiçi Kargo’dur. Gönderim kodu ve yönlendirme bilgileri info@sohadid.com veya 0530 724 08 34 üzerinden alınabilir.
Belirtilen taşıyıcı aracılığıyla yapılan iadelerde alıcıdan iade kargo ücreti alınmaz. Bu taşıyıcının alıcının bulunduğu yerde şubesi bulunmaması durumunda satıcı, ek masraf talep etmeden iadenin alınmasını sağlar.
İade adresi:
Senanur Aydın – Sohadid
Ataköy 7-8-9-10. Kısım Mah. Çobançeşme E-5 Yan Yol Cad. A No: 22/1 İç Kapı No: 198 Bakırköy / İstanbul
5. Ücret İadesi
Yasal cayma hakkı kapsamında geri ödenmesi gereken tutarlar, ürünün belirtilen iade taşıyıcısına tesliminden itibaren en geç 14 gün içerisinde iade edilir. Farklı bir taşıyıcı kullanılırsa süre, ürünün satıcıya ulaştığı tarihte başlar. Teslimattan önce cayılması durumunda süre, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasıyla başlar.
Geri ödeme, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun olarak, alıcıya ek masraf yüklenmeden yapılır.
6. Hasarlı, Ayıplı veya Yanlış Ürün
Hasarlı, ayıplı veya yanlış ürün teslim edilmesi durumunda info@sohadid.com üzerinden başvurulabilir. Fotoğraf ve sipariş bilgilerinin paylaşılması incelemeyi kolaylaştırır; tüketicinin yasal hakları yalnızca fotoğraf veya kargo tutanağı sunulmasına bağlanamaz.
Ayıplı mallara ilişkin bedel iadesi, indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları, kanuni koşulları çerçevesinde saklıdır.